Eni Plénitude en bref
Plenitude est la marque de fourniture d’énergie du groupe italien Eni. En France, l’activité est portée par Eni Plenitude France, SAS dont le siège est au 30-32 rue Victor Hugo à Levallois-Perret. Elle détient des autorisations de fourniture de gaz depuis 2005 et d’électricité depuis 2015. Cette société est née en 2003 sous le nom d’Altergaz, l’un des premiers fournisseurs alternatifs de gaz ; elle a pris le nom d’Eni Gas & Power France en octobre 2012, puis celui d’Eni Plenitude France en 2025. Elle fournit électricité et gaz naturel aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises.
Le fournisseur ne publie pas de nombre de clients français sur son site ; il revendique plus de 10 millions de clients en Europe pour la marque. Le médiateur national de l’énergie le range parmi les fournisseurs de plus de 200 000 clients résidentiels et parmi les quatre fournisseurs ayant fait l’objet du plus grand nombre de saisines en 2025, avec EDF, Engie et TotalEnergies.
Historique et actualité
- 2003 : création d’Altergaz.
- Octobre 2012 : changement de dénomination en Eni Gas & Power France, après la prise de contrôle par Eni.
- Rachat d’OVO Energy France : le médiateur indique que la société OVO Energy a été rachetée par Eni Gas & Power France.
- Hiver 2024-2025 : migration des clients de la marque Eni vers Plenitude, avec émission systématique d’une facture de clôture. Selon le médiateur, cette opération a « perturbé la facturation » de nombreux clients et la situation s’est dégradée en 2025.
- 2025 : changement de dénomination en Eni Plenitude France (juillet), puis transformation de société anonyme en société par actions simplifiée (décembre 2025).
- 2026 : absorption de Wekiwi SAS, dont Eni Plenitude France était l’associé unique : transmission universelle de patrimoine le 30 avril 2026, contrats transférés à Plenitude le 2 juin 2026 (voir la fiche Wekiwi).
Au 1er septembre 2026, le fournisseur figure sur la liste Enedis des titulaires d’un contrat GRD-F.
Les offres d’Eni Plénitude pour les professionnels
Le site distingue les petits professionnels, les entreprises (multisites et grands consommateurs, en France métropolitaine hors Corse) et les copropriétés.
- Offres standard petits pros (1 à 3 compteurs, électricité jusqu’à 18 kVA et/ou gaz jusqu’à 30 MWh par an) : grille tarifaire définie, prix sécurisé 2 ans en électricité avec garanties d’origine françaises. La souscription est affichée comme « temporairement indisponible », les offres étant en cours de construction.
- Électricité entreprises (C5, C4 et C2) : prix de l’énergie fixe sur 1, 2, 3 ou 4 ans, avec conseiller dédié, ou offre de fixation en un ou plusieurs clics pour les grands consommateurs, aboutissant à un prix lissé sur la période de livraison. Option de garanties d’origine européennes.
- Gaz entreprises (T1 à T4) : trois offres, deux à prix fixe (énergie bloquée sur 1 à 4 ans, charges réglementaires refacturées au réel) et une indexée sur le marché gazier français ; la page entreprises mentionne aussi des offres de gaz incluant des garanties d’origine de biogaz français.
- Services : espace client, outil PlenOptim (consommations journalières, alertes de dépassement de puissance, pistes d’économies sur l’acheminement), bureau d’études Enera (filiale à 100 %, diagnostic et conformité décret tertiaire ou BACS), réseau d’agences régionales et bornes de recharge Plenitude On The Road.
La gamme Plenifix à prix fixe est présentée comme une offre pour particuliers. Le détail de la composition du prix et de ses évolutions figure dans le devis et les conditions contractuelles.
Solidité et points de vigilance
- Adossement : filiale d’un grand groupe énergétique européen ; le risque de défaillance est faible.
- Qualité de service : en 2025, Plenitude a le taux de saisines du médiateur le plus élevé parmi les fournisseurs nationaux suivis (62 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 en moyenne). Le médiateur décrit une médiation « particulièrement laborieuse » et a dû interpeller le directeur général pour obtenir un plan d’actions.
- Offres petits pros : au 30 septembre 2026, les offres standard ne sont pas ouvertes à la souscription ; seules les offres sur mesure sont proposées.
- Antécédent : le médiateur mentionne la condamnation d’OVO Energy, avant son rachat, à 25 000 euros d’amende au profit de l’association CLCV pour défaut d’information sur l’évolution des tarifs.
Atouts pour une entreprise
- Électricité et gaz chez un même fournisseur
- Prix fixe de 1 à 4 ans ou fixation par clics pour PME, grands comptes et multisites, en électricité (C5 à C2) comme en gaz (T1 à T4)
- Garanties d’origine françaises (offre standard) ou européennes (sur mesure)
- Suivi PlenOptim et bureau d’études Enera pour les obligations réglementaires