Gaz de Bordeaux en bref
Gaz de Bordeaux est le fournisseur d’énergie issu de l’ancienne régie gazière de Bordeaux, dont il revendique un savoir-faire « reconnu depuis 150 ans ». La société actuelle est une SAS créée le 1er octobre 2007, dont le siège est au 6 place Ravezies, à Bordeaux. Elle est détenue par Bordeaux Métropole Énergies, société anonyme d’économie mixte locale (SAEML).
Selon le fournisseur (2026), Gaz de Bordeaux compte 420 000 clients particuliers et professionnels en France et fournit plus de 68 000 sites professionnels et publics, pour plus de 15 TWh par an ; il se présente comme le cinquième fournisseur d’énergie en France. Ses équipes de service client sont basées à Bordeaux.
Historique et actualité
- XIXe siècle : origines de l’activité gazière bordelaise, dont Gaz de Bordeaux se réclame.
- 25 novembre 2008 : l’autorisation de fourniture de gaz naturel de Gaz de Bordeaux Énergie Services est transférée à Gaz de Bordeaux.
- 30 mai 2018 : arrêté autorisant Gaz de Bordeaux à fournir de l’électricité.
- 1er mars 2024 : Gaz de Bordeaux devient fournisseur de dernier recours en gaz sur la zone de desserte de Régaz-Bordeaux, pour cinq ans (arrêté du 16 novembre 2023).
- 2025 : le médiateur national de l’énergie intègre Gaz de Bordeaux à son classement ; il affiche l’un des taux de saisines les plus faibles (14 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 25 en moyenne).
- 2026 : distinction décernée par le CLEEE et la FNCCR (associations d’acheteurs professionnels et publics) pour la dixième année consécutive, selon le fournisseur.
Au 1er septembre 2026, Gaz de Bordeaux figure sur la liste Enedis des titulaires d’un contrat GRD-F.
Les offres de Gaz de Bordeaux pour les professionnels
L’espace Professionnels et collectivités ne présente pas de catalogue d’offres packagées : Gaz de Bordeaux y propose des offres « en prix de marché » construites site par site, quels que soient la consommation, la localisation et le gestionnaire de réseau, avec une durée et une structure de prix adaptées aux objectifs du client. Ce qu’on peut en retenir, d’après le site et les conditions générales de vente pro :
- Gaz naturel : conditions générales dédiées aux clients non domestiques consommant au moins 30 000 kWh par an (version applicable au 1er juillet 2026). Deux familles de prix : prix fixe, où le prix de la molécule ne bouge pas pendant le contrat, et prix indexé, où la formule (indice choisi parmi celles de Gaz de Bordeaux) est fixée aux conditions particulières et révisée chaque semestre, trimestre, mois ou jour. Le formulaire de demande de devis couvre les profils de consommation P11 à P19.
- Électricité : offres de marché sur devis. Le site n’affiche pas d’offre électricité packagée pour les professionnels ; les offres grand public NovaFixe Biogaz et NovaFlex Élec (indexée sur le tarif réglementé) relèvent des conditions générales « usage domestique ». L’électricité vendue est verte, certifiée par garanties d’origine ; selon le fournisseur, ses producteurs ont délivré en 2025 une énergie à 48 % éolienne, 37 % hydraulique et 15 % solaire.
- Relation client : un gestionnaire attitré joignable en ligne directe, dont les coordonnées figurent sur la facture ; réponse aux demandes d’offre annoncée sous 48 heures.
- Espace client pro gratuit pour les clients mono ou multisites : bilans annuels, analyses de consommation, exports de données pour vos tableaux de bord, duplicatas et règlements.
- Services : maintenance d’équipements via Enerplus.
Deux clauses des CGV gaz pro méritent attention : le contrat est reconduit tacitement pour une durée identique faute de refus dans le délai prévu, et une résiliation anticipée hors cas prévus (déménagement, cession de fonds, procédure collective, manquement du fournisseur) entraîne une indemnité égale aux termes fixes restants plus le volume de référence non consommé multiplié par le prix contractuel.
Solidité et points de vigilance
- Actionnariat public local : l’adossement à une société d’économie mixte bordelaise et le rôle de fournisseur de dernier recours témoignent d’un ancrage institutionnel.
- Qualité de service : le faible taux de saisines relevé par le médiateur en 2025 est un indicateur favorable, même s’il ne porte que sur les clients résidentiels.
- Électricité : activité plus récente (autorisation en 2018) que le gaz ; l’expérience sur les grands sites électriques est à apprécier au cas par cas.
- Aucune sanction CRE ou DGCCRF le concernant n’a été relevée lors de notre vérification.
Atouts pour une entreprise
- Spécialiste historique du gaz, prix fixe ou indexé avec plusieurs rythmes d’indexation
- Électricité verte certifiée par garanties d’origine
- Couverture nationale, gestionnaire attitré et espace client multisite
- Reconnaissance récurrente par des associations d’acheteurs professionnels et publics