Gazena en bref
Gazena est la filiale de commercialisation de Caléo, la société d’économie mixte locale (SAEML) qui distribue le gaz naturel dans la vallée de Guebwiller (Haut-Rhin) depuis plus de 120 ans, selon Gazena. Les deux sociétés partagent les mêmes locaux, au 7 route de Colmar à Guebwiller, et les mêmes interlocuteurs.
Gazena a été créée en décembre 2013. Elle fournit du gaz naturel et de l’électricité aux artisans et commerçants, aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers, sur un territoire qui couvre l’Alsace et plus largement le Grand Est. C’est une structure de petite taille : selon ses comptes publiés, Gazena a réalisé environ 2,05 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024, pour un résultat net d’environ 114 000 euros. Sa maison mère Caléo a déclaré environ 24,3 millions d’euros de chiffre d’affaires sur la même année.
Historique et actualité
- Plus d’un siècle : Caléo distribue le gaz naturel dans la vallée de Guebwiller.
- Décembre 2013 : création de Gazena, par laquelle Caléo propose ses offres de fourniture sur un territoire plus large que sa zone de distribution.
Aucune procédure collective ni retrait d’autorisation n’a été relevé pour Gazena à la date de vérification. Le fournisseur figure toujours sur la liste Enedis des fournisseurs ayant signé un contrat GRD-F, ce qui lui permet de proposer un contrat unique (fourniture et acheminement) sur le réseau Enedis.
Les offres de Gazena pour les professionnels
Le site distingue les artisans et commerçants et les entreprises et collectivités. Gazena ne publie aucune grille tarifaire : chaque offre est établie après étude du profil de consommation, à partir de la dernière facture. Ce que le site décrit :
- Gaz naturel, deux offres : GAZENA Sérénité, à prix fixe déterminé selon le marché au moment de la demande et invariable pendant tout le contrat ; GAZENA Energy, à prix indexé sur le marché de référence français (moyenne mensuelle PEG Nord publiée par Powernext), avec la possibilité de figer à tout moment le prix des volumes restants pour basculer en prix fixe.
- Durées : 12, 24 ou 36 mois, au choix, pour les artisans et commerçants.
- Réseau : les offres gaz sont valables uniquement sur le réseau de distribution de GRDF, selon la page artisans et commerçants.
- Électricité : aucune page d’offre électricité dédiée aux professionnels n’est en ligne ; l’électricité apparaît dans les achats groupés réservés aux professionnels (électricité et gaz, tous secteurs), où le formulaire d’inscription demande si le site est au tarif réglementé ou en offre de marché et la date de fin du contrat en cours.
- Collectivités : Gazena indique répondre régulièrement aux appels d’offres des marchés publics, avec l’appui de Caléo.
- Services : interlocuteur dédié en ligne directe, accueil physique à Guebwiller, réponse aux courriers sous dix jours, agence en ligne (factures, contrats, mensualisation ; débits journaliers et historique pour les sites T4) et tableau de bord de consommation envoyé aux professionnels (MWh et euros HT, comparaison sur deux ans).
Le changement de fournisseur est pris en charge par Gazena, dans un délai annoncé de 21 jours maximum. Les conditions générales publiées sur le site datent de 2018 et visent les clients domestiques : demandez les conditions applicables aux professionnels avec l’offre. Aucune offre de biométhane ni d’électricité verte n’est mise en avant.
Solidité et points de vigilance
- Taille : avec environ 2 millions d’euros de chiffre d’affaires, Gazena est un très petit fournisseur. Son adossement à Caléo, gestionnaire de réseau à capitaux publics majoritaires, apporte un ancrage local, mais la capacité de couverture des achats reste celle d’une petite structure.
- Transparence tarifaire limitée : sans grille publique, la comparaison passe forcément par une offre écrite. Demandez le détail de chaque composante (part énergie, capacité, CEE, acheminement, taxes).
- Zone commerciale : l’offre est pensée pour l’Alsace et le Grand Est, et les offres gaz sont limitées au réseau GRDF. Pour un groupe multisite national, un fournisseur couvrant toute la France sera plus simple à gérer.
- Électricité peu documentée : hors achats groupés, le site ne décrit pas d’offre électricité pour les professionnels.
Atouts pour une entreprise
- Interlocuteurs locaux à Guebwiller, joignables par téléphone du lundi au vendredi
- Gaz à prix fixe ou indexé PEG avec possibilité de figer les volumes restants
- Achats groupés ouverts aux professionnels pour peser davantage dans la négociation
- Changement de fournisseur sans intervention sur le compteur