TotalEnergies en bref
En France, la fourniture d’électricité et de gaz de TotalEnergies est portée par TotalEnergies Électricité et Gaz France, société anonyme à conseil d’administration dont le siège est 27 rue Louis-Vicat à Paris (15e), selon les mentions légales du site. Cette société est l’ancienne Direct Énergie, rachetée par le groupe Total en 2018. Elle appartient au groupe TotalEnergies SE, l’une des principales compagnies énergétiques mondiales, présente dans la production d’électricité (gaz, renouvelables) comme dans le gaz naturel liquéfié.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France. La société revendiquait plus de 5 millions de clients fin 2021, particuliers et professionnels confondus ; aucun chiffre plus récent n’a été retrouvé dans une source publique vérifiable. TotalEnergies figure sur la liste des fournisseurs d’électricité d’Enedis (mise à jour du 1er septembre 2026).
Historique et actualité
- 2003 : création de Direct Énergie, l’un des premiers fournisseurs alternatifs après l’ouverture du marché.
- 2009 : Direct Énergie commence à fournir du gaz naturel.
- Juillet 2012 : fusion de Direct Énergie et Poweo, qui crée le premier fournisseur alternatif français.
- Novembre 2015 : introduction en bourse à Paris.
- Avril 2018 : Total annonce le rachat de 74 % du capital pour environ 1,4 milliard d’euros ; il détient 100 % en septembre 2018 et retire la société de la cote.
- 11 avril 2019 : rapprochement avec Total Spring, qui donne naissance à Total Direct Énergie.
- 28 mai 2021 : la société devient TotalEnergies Électricité et Gaz France, dans le cadre du changement de nom du groupe.
La croissance du portefeuille a été rapide : 2,56 millions de clients fin 2017, plus de 4 millions en 2018, plus de 5 millions fin 2021 (chiffres rapportés par Wikipedia).
Les offres de TotalEnergies pour les professionnels
Le site sépare trois espaces : « Professionnels » (TPE-PME), « Entreprises » (grandes entreprises et multisites) et « Collectivités ».
TPE-PME (espace Professionnels)
- Horizon C5 : prix hors taxes de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ou 3 ans, pour les compteurs jusqu’à 36 kVA, avec engagement sur la durée initiale. Une déclinaison Horizon C4 existe pour les compteurs jaunes. Grille tarifaire et conditions générales sont publiées.
- Essentielle : offre sans engagement, indexée sur le tarif réglementé, réservée aux TPE en C5. En option Base, abonnement et kWh identiques au TRV ; en Heures pleines / Heures creuses, remise fixe sur le prix des heures creuses et majoration fixe sur celui des heures pleines (montants en €/MWh publiés dans la grille).
- Horizon Gaz : prix hors taxes fixe sur 2 ou 3 ans pour les compteurs T1 et T2, avec engagement et acheminement refacturé à l’euro près.
- Option d’assistance dépannage électricité ou gaz, sans engagement.
Entreprises et multisites (espace Entreprises), offres sur mesure en électricité pour les segments C5, C4 et C3-C2 :
- Prix fixe : abonnement et kWh fixes jusqu’à 36 mois ; le prix des CEE et le niveau d’obligation de capacité sont eux aussi fixés pour la durée du contrat ; l’acheminement (RTE, Enedis) est refacturé à l’euro près.
- Prix Market Access : l’entreprise achète elle-même son électricité en bourse, en une ou plusieurs fois avant livraison, en passant des ordres à TotalEnergies ; CEE et capacité sont fixés pour la durée du contrat et un point marché hebdomadaire est fourni.
- Prix indexé TRV : pourcentage de réduction fixe par rapport au tarif réglementé, fourniture et acheminement inclus, réservé au C5.
- Offre 2 Saisons : pour les sites C5 équipés de Linky, prix plus bas d’avril à octobre.
- Option verte : part d’électricité renouvelable au choix, attestée par des garanties d’origine, avec attestation sur demande.
- Gaz naturel : prix fixe ou Market Access pour les segments T1 à T4, option de gaz vert jusqu’à 100 %, d’origine française ou européenne.
Le groupe propose aussi des contrats d’achat direct d’électricité renouvelable (PPA), l’autoconsommation solaire, des bornes de recharge, des audits énergétiques, des contrats de performance énergétique et un accompagnement réglementaire (décret tertiaire, ISO 50001, facturation électronique). Services inclus côté Entreprises : interlocuteurs dédiés, espace client multisite, facturation adaptée aux entreprises multisites.
Solidité et points de vigilance
- Adossement à un groupe énergétique mondial : le risque de défaillance est faible. Sa taille ne garantit pas pour autant la meilleure offre : les écarts de prix entre fournisseurs peuvent être importants selon le profil de consommation et la date de fixation.
- Aucune procédure collective identifiée au 30 septembre 2026. Pour les petits sites, le rapport annuel du médiateur national de l’énergie permet de comparer le nombre de litiges par fournisseur.
- L’option verte repose sur des garanties d’origine : faites préciser leur provenance (pays, technologie).
- L’offre « Market Access » expose au marché : elle suppose une vraie politique d’achat.
- Les offres Horizon engagent sur 2 ou 3 ans : une sortie anticipée se discute avant de signer, pas après.
- Pour une TPE, les primes de souscription ponctuelles ne doivent pas peser plus que le prix sur la durée.
Atouts pour une entreprise
- Gamme couvrant les segments C5 à C2, du petit professionnel au grand site.
- Choix entre prix fixe, indexation sur le tarif réglementé et accès au marché, avec des grilles publiques pour les TPE.
- En prix fixe Entreprises, CEE et capacité figés pour la durée du contrat.
- Espace client multisite et conseillers dédiés pour les entreprises.
- Offre complète au-delà de la fourniture : PPA, solaire, recharge, audits.